Informativa sulla privacy

Reviviomask gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata . Reviviomask è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la comunicazione delle tue informazioni così come descritti nella presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate, in modo da non poter più identificare o essere ragionevolmente collegate a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da esse:

Dati di contatto: inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie: inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni sull'account: inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri (wishlist), oppure acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché la cronologia delle transazioni passate.
Comunicazioni con noi: comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni inviateci, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo: incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo: incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come ad esempio il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o navighi all'interno di essi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi: ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi: ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, tra cui l'esecuzione del nostro contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te (come raccomandazioni di prodotti basate sui tuoi acquisti). Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità: Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, sms o posta cartacea, e per mostrarti annunci pubblicitari online di prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con terzi.
Comunicazioni con te: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali: Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte di forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di accertamento civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come comunichiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo comunicare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, logistica e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulla tua attività online su diversi siti e con vari commercianti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti annunci mirati e di marketing basati sulla tua attività online.
Quando ci richiedi, ci istruisci o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso (login).
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
In caso di transazioni societarie come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compreso il riscontro alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi, puoi visitare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale della Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i loro termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a soggetti al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che condividiamo o vendiamo (secondo le definizioni delle leggi applicabili) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Ti preghiamo di considerare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità delle informazioni per mantenere attivo il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano.
Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere il loro trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con specifiche eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali; puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione (unsubscribe) presente nelle nostre email. Se decidi di disiscriverti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalle leggi locali, potresti esercitare i seguenti diritti aggiuntivi rispetto a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Hai il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il sito https://privacy.shopify.com/en.

Non verrai discriminato in alcun modo per l'esercizio di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter elaborare la richiesta, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi vigenti, puoi designare un delegato autorizzato a presentare le richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da un delegato, richiederemo la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo richiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente e nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai medesimi recapiti, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare l'elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati [qui].

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, memorizzare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo qualsiasi altra notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di telefonarci o scriverci via email a: